2024 年相關(guān)市場規(guī)模達 27.8 億元，同比增長 12.4%，全國超 6800 家公墓及骨灰堂完成基礎(chǔ)信息系統(tǒng)建設(shè)，覆蓋率達 61.3%。華東、華北地區(qū)應(yīng)用成熟，江蘇、浙江等省份信息化覆蓋率超 75%，中西部地區(qū)正加速追趕。
功能覆蓋全面升級
系統(tǒng)已從單一臺賬管理，拓展至墓位管理、客戶檔案、財務(wù)管理、安葬調(diào)度、祭掃服務(wù)等全流程模塊。支持多維度查詢、可視化墓區(qū)展示、費用自動核算等功能，部分系統(tǒng)還集成了碑文可視化編輯、AI 輔助選址等智能應(yīng)用。
技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新迭代
主流系統(tǒng)向云端一體化遷移，SaaS 架構(gòu)、移動端服務(wù)成為標(biāo)配，61.3% 的系統(tǒng)具備移動端交互能力。區(qū)塊鏈用于權(quán)屬登記、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測墓區(qū)環(huán)境等技術(shù)逐步落地，在線選墓、遠程祭掃、跨部門數(shù)據(jù)聯(lián)辦等服務(wù)日益普及。
政策驅(qū)動規(guī)范發(fā)展
《十四五民政信息化發(fā)展規(guī)劃》等政策明確推動殯葬服務(wù)數(shù)字化，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口規(guī)范解決了信息孤島問題。政策要求與人口老齡化、土地資源緊張等現(xiàn)實需求，共同推動系統(tǒng)向精細化、智能化方向持續(xù)演進。
